售后模块功能优化升级上线了
2022-09-16 09:24:14

本次迭代的售后功能明细如下:


1、支持用户端在实物商品订单上发起售后。实物商品订单在完成支付后,用户就可以发起售后申请。


2、发起售后针对的是实物订单里的商品,每个订单里的商品都可以单独发起售后申请。


3、用户发起售后,商家可以在后台处理,操作路径是:saas后台----【交易】----【商品售后】


4、售后完成之后,退还的钱款会原路返回。如果用户使用的是储值余额,钱会退还到余额。


5、用户申请售后,商家驳回申请,本次售后流程就结束了。如果用户不满意,可以在订单详情里再次发起申请。


6、用户申请售后,用户撤销申请,本次售后流程就结束了。如果用户不满意,可以在订单详情里再次发起申请。


7、用户申请售后,商家同意退款,本次售后流程就结束了。